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故障や修理のお問い合わせについて
修理のご依頼につきましては、トラブル診断ナビより該当機種を選んでお進みください。
トラブル診断ナビに該当箇所がない場合は、総点検よりお進みいただき故障内容欄に故障内容をご入力のうえお申し込みください。
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現在、マイクロソフト社が提供するクラウドサービス「Microsoft 365」において、大規模なシステム障害が発生しております。
この影響により、当社におきましてもメールの送受信に支障が生じており、お問い合わせフォームやメールからご連絡いただいた内容を正常に受信・確認できない場合や、受信できた場合でも、内容の確認やご依頼への対応に大幅な遅れが生じる可能性がございます。
順次対応を進めてまいりますが、お急ぎのお客様は、下記フリーダイヤルまでお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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お申込み完了後、弊社からの受付完了のメールが届かない場合、次の原因が考えられます。
- 入力したメールアドレスが間違っている
- 受信完了のメールが、迷惑メールとして、ゴミ箱や迷惑メールボックスに振り分けられている
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